Themen & Termine

Souveräne Kommunikation und Gesprächsführung

Wie vermeide ich Missverständnisse? – Durch effiziente Kommunikation den Berufsalltag leichter managen!

Kommunizieren kann jeder!
Der eine mehr – der andere weniger erfolgreich!

Prägnantes und sicheres Auftreten ist eine Grundvoraussetzung für Ihren beruflichen und persönlichen Erfolg. Menschen kommunizieren immer und überall – dabei treffen sie leider  nicht immer den „richtigen“ Ton. Erweitern Sie Ihr Verhaltensrepertoire und erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie durch eine klare und authentische Kommunikation überzeugend auftreten sowie Missverständnisse und Kommunikationsstörungen erst gar nicht aufkommen lassen.

In diesem Seminar entwickeln Sie in praxisnahen Rollenspielen Ihre kommunikativen Kompetenzen. Damit es Ihnen im beruflichen Alltag zukünftig leichter gelingt, jede Gesprächssituation erfolgreich zu managen.


Inhalte:

•    Erfolgsfaktoren in der Kommunikation
•    Was bedeutet „gute“ Kommunikation? (Grundlagen und mehr…)
•    Zusammenhang zwischen verbaler und non-verbaler Kommunikation
•    Ursachen für Kommunikationsstörungen erkennen (Feedback statt Kritik)
•    Signale der Körpersprache richtig deuten
•    Ihr persönliches Verhaltensrepertoire
•    Selbst- und Fremdwahrnehmung/ Das eigene Auftreten reflektieren
•    Stärken und Schwächen-Analyse
•    Gespräche erfolgreich führen – überzeugen in Gesprächen und am Telefon
•    Selbstbewusst auftreten – die persönliche Überzeugungskraft stärken
•    Effiziente Kommunikation im Team/ Konflikten im beruflichen Alltag souverän begegnen

     Kommunikationsprozesse erfolgreich steuern (Fragetechniken einsetzen/ Aktives Zuhören)

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Allgemeine Informationen zum Seminar

ReferentIn:
Angelika Borowi
Zielgruppe:
alle MitarbeiterInnen, die ihre kommunikativen Kenntnisse erweitern und selbstsicher auftreten möchten
Methoden:
Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Aufzeichnungen mit der Video-Kamera.
Dauer
2 Tage
Datum:
5. August 2020 – 6. August 2020 in Gütersloh
3. September 2020 – 4. September 2020 in Gütersloh
9. Dezember 2020 – 10. Dezember 2020 in Berlin
Preis
1.200,- € zzgl. MWST.

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