Korrespondenz mit Pfiff – das besondere Seminar!
Verbannen Sie langweilige Floskeln aus Ihrem Wortschatz und beginnen Sie eine neue Ära der schriftlichen Kommunikation!
E-Mails und Briefe sind die Visitenkarten eines jeden Unternehmens. Wer sich am Markt positiv präsentieren möchte, sollte seine Korrespondenz in Stil und Form unbedingt der heutigen Zeit anpassen. Wie sieht aber nun moderne Korrespondenz in der beruflichen Praxis aus? Worauf sollte ich unbedingt achten? Auf welche Floskeln lieber verzichten? Wie „gendere“ ich korrekt? Wie finde ich auch bei der Darstellung schwieriger Zusammenhänge die passenden Worte? Auf all diese und viele andere Fragen soll dieses Praxis-Seminar Antworten geben.
Inhalte:
– Was versteht man unter „moderner“ Korrespondenz?
– Professionelle E-Mails/ Briefe, die beeindrucken
– Neue Schreib- und Gestaltungsregeln nach DIN 5008
– Corporate Identity/ Corporate Design
– Gendern – aber wie?
– Rationelle Informationstechnik
– Die Qual der Wahl: Briefe/Mails im beruflichen Alltag
– Wichtige Regeln für den E-Mail-Kontakt: Betreff, Sprache, Details
– Ansprechende Struktur und Optik: moderne/r E-Mail/Geschäftsbrief
– Geschäftskorrespondenz: aktuell, prägnant „kundenorientiert“
– Verzicht auf veraltete Floskeln und Formen
– Regeln einhalten: „KVA-Formel, FDK und KISS“
– Beschwerden/Reklamationen kompetent bearbeiten
– verbindliche „aktuelle“ Rechtschreibregeln
– Umgang mit: Fremd- bzw. Fachwörtern, Abkürzungen
– Praktische Übungen: Analyse von Textbeispielen/ Musterbriefe!
Seminarziel:
Dieses Seminar soll die Umsetzung eines modernen Korrespondenzstils in die berufliche Praxis erleichtern. Der Transfer in den Alltag wird in diesem Training durch zahlreiche Übungen unterstützt. Erstellung von Muster-E-Mails/ Musterbriefen zu den unterschiedlichsten Anlässen.
Bis 8 Teilnehmende! Wir geben Ihnen bei diesem Training eine Durchführungsgarantie!