Das besondere Business-Knigge Seminar!
Stilvolles Auftreten, taktvoller, überzeugender Umgang mit anderen Menschen sind Eigenschaften, die nicht nur im privaten Umfeld geschätzt, sondern besonders im beruflichen Alltag von großer Bedeutung sind. Speziell MitarbeiterInnen mit Kundenkontakt treffen täglich mit den unterschiedlichsten Menschen zusammen und werden häufig mit unerwartet schwierigen Situationen konfrontiert, in denen es ihnen immer gelingen sollte, sicher und überzeugend aufzutreten, Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit auszustrahlen sowie ihr Unternehmen stilvoll und angemessen zu repräsentieren. Worauf kommt es aber beim Umgang mit anderen Menschen an? Was kann ich tun, um den anderen möglichst positiv aufzufallen und in „guter“ Erinnerung zu bleiben? Wie gelingt es mir leichter, Kunden an unser Unternehmen zu binden und dauerhaft erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu knüpfen?
In diesem Seminar erfahren die TeilnehmerInnen viel über ihre persönliche Ausstrahlung und ihre Wirkung auf andere Menschen. Des Weiteren setzen sie sich mit „modernen“ Umgangsformen auseinander, die ihnen den souveränen Umgang mit Kunden/Gästen im beruflichen Alltag erleichtern werden. Der Transfer in die Praxis wird durch Rollenspiele und Video-Aufzeichnungen unterstützt.
Inhalte:
- Sicher auf jedem Parkett: Für den 1. Eindruck gibt es keine 2. Chance!
- Die visuelle Macht des 1. Auftritts!
- Wie sehen mich andere Menschen?
- Tipps zur Verbesserung der persönlichen Ausstrahlung
- Moderne Umgangsformen: Was ist heute in, was ist out?
- Der positive Gesprächseinstieg/Small talk – worauf kommt es an?
- Distanzzonen / Wie grüße ich „richtig“?
- Vorstellen und bekannt machen
- Wie stelle ich mich selbst vor?
- Wer reicht wem zuerst die Hand?
- Professioneller Umgang mit Kunden und Gästen.
- Das Geschäftsessen – Spielregeln im Restaurant
- Welche Kleidung zu welchem Anlass?
Besonderheiten dieses Seminars:
- Spezieller Business-Knigge-Test
- Business-Dinner in stilvollem Ambiente
Bis 5 Teilnehmende! Wir geben eine Durchführungsgarantie!